केंद्रीय सूचना आयोग ने लॉन्च किया ‘सेकंड अपील और शिकायत पोर्टल’, जानें AppCoMS 2.0 की खासियतें
नई दिल्ली, 17 अगस्त 2026: केंद्रीय सूचना आयोग (CIC) ने आज 17 अगस्त 2026 को अपनी अपग्रेडेड अपील एवं शिकायत प्रबंधन प्रणाली (AppCoMS 2.0) का शुभारंभ किया। नए पोर्टल का उद्देश्य सूचना का अधिकार अधिनियम, 2005 के तहत दूसरी अपील और शिकायतों के निस्तारण की प्रक्रिया को अधिक डिजिटल, व्यवस्थित और सुविधाजनक बनाना है।
AppCoMS 2.0 का उद्घाटन मुख्य सूचना आयुक्त श्री राज कुमार गोयल ने किया। नई प्रणाली को बेहतर सुरक्षा, नई सुविधाओं और आसान डिजिटल प्रक्रिया के साथ विकसित किया गया है।
AppCoMS 2.0 क्या है? Appeal and Complaint Management System (AppCoMS) केंद्रीय सूचना आयोग का ऑनलाइन वेब एप्लिकेशन पोर्टल है। इसे पहली बार सितंबर 2016 में शुरू किया गया था।
इसके माध्यम से नागरिक केंद्रीय सूचना आयोग के समक्ष दूसरी अपील और शिकायत ऑनलाइन दर्ज कर सकते हैं। साथ ही मामलों के पंजीकरण, सुनवाई की तारीख, निर्णय जारी करने और दस्तावेज अपलोड करने जैसी प्रक्रियाओं को भी डिजिटल रूप से संचालित किया जाता है।
AppCoMS 2.0 में क्या नया ?
नए अपग्रेडेड पोर्टल को पहले की तुलना में अधिक सुरक्षित और उपयोगकर्ता-अनुकूल बनाया गया है। इसमें आवेदकों और अन्य संबंधित पक्षों के लिए कई नई सुविधाएं जोड़ी गई हैं।
आवेदकों को मिलेंगी ये सुविधाएं
ई-मेल आईडी और मोबाइल नंबर से यूजर अकाउंट बनाने की सुविधा।
ऑनलाइन दूसरी अपील और शिकायत दर्ज करने की सुविधा।
मामले की समय-सीमा देखने की सुविधा।
संबंधित दस्तावेजों तक ऑनलाइन पहुंच।
सुनवाई से जुड़े नोटिस डाउनलोड करने की सुविधा।
निर्णय एवं आदेश की प्रतियां प्राप्त करने की सुविधा।
आयोग द्वारा जारी नोटिस और आदेशों में डिजिटल सिग्नेचर सर्टिफिकेट (DSC) का उपयोग।
CPIO और लोक प्राधिकरणों के लिए भी सुविधा
AppCoMS 2.0 में केंद्रीय लोक सूचना अधिकारियों (CPIO) और अन्य नामित अधिकारियों के लिए भी यूजर अकाउंट बनाए जाएंगे।
इसके माध्यम से अधिकारी संबंधित दूसरी अपीलों और शिकायतों का विवरण देख सकेंगे तथा मामलों से जुड़े आवश्यक दस्तावेज पोर्टल के माध्यम से जमा कर सकेंगे।
पुराने मामलों और निर्णयों को भी पोर्टल पर किया जाएगा अपलोड
संक्रमण अवधि के दौरान यानी 1 अगस्त 2026 के बाद जारी किए गए और डाक के माध्यम से भेजे गए निर्णयों को आने वाले दिनों में अपग्रेडेड पोर्टल और केंद्रीय सूचना आयोग की वेबसाइट पर अपलोड किया जाएगा।
नागरिकों को AppCoMS 2.0 लांच से क्क्याया फायदा होगा?
AppCoMS 2.0 के शुरू होने से RTI से जुड़े मामलों की डिजिटल प्रक्रिया और अधिक व्यवस्थित होने की उम्मीद है। आवेदकों को अपने मामलों से संबंधित जानकारी, नोटिस, दस्तावेज और निर्णय ऑनलाइन देखने में आसानी होगी।
नई प्रणाली का उद्देश्य पारदर्शिता, डिजिटल सुविधा और नागरिक-केंद्रित शासन को बढ़ावा देना है।
निष्कर्ष
केंद्रीय सूचना आयोग का AppCoMS 2.0 लॉन्च होना RTI से जुड़ी दूसरी अपील और शिकायतों की ऑनलाइन प्रक्रिया को मजबूत करने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम है। नई प्रणाली के माध्यम से आवेदकों, CPIO और अन्य हितधारकों को एक अधिक आधुनिक एवं सुविधाजनक डिजिटल प्लेटफॉर्म उपलब्ध कराया गया है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQ)
1. AppCoMS 2.0 क्या है?
AppCoMS 2.0 केंद्रीय सूचना आयोग की अपग्रेडेड अपील एवं शिकायत प्रबंधन प्रणाली है।
2. AppCoMS 2.0 कब लॉन्च किया गया?
इसे 17 अगस्त 2026 को लॉन्च किया गया।
3. इस पोर्टल से क्या किया जा सकता है?
इसके माध्यम से दूसरी अपील और शिकायत दर्ज करने, मामले की स्थिति देखने, नोटिस डाउनलोड करने तथा आदेश और दस्तावेज प्राप्त करने जैसी सुविधाएँ मिलती हैं।
4. AppCoMS 2.0 किससे संबंधित है?
यह सूचना का अधिकार अधिनियम, 2005 के तहत केंद्रीय सूचना आयोग की दूसरी अपील और शिकायतों से संबंधित है।
5. क्या आवेदक अपना यूजर अकाउंट बना सकते हैं?
हाँ, नई प्रणाली में ई-मेल आईडी और मोबाइल नंबर से जुड़े यूजर अकाउंट की सुविधा दी गई है।